


Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na spotřební zboží se vztahují práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Spotřebitel může uplatnit vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu zuzanazezeme@seznam.cz , kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude možné závadu vyřešit na dálku, můžete využít reklamační formulář ke stažení níže na této stránce. Vyplněný formulář nám zašlete společně s reklamovaným zbožím nebo e-mailem.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.



